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Retour

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  1. Assurez-vous également que le produit est envoyé dans son état initial c.-à-d. inutilisé et dans son emballage original avec tous les accessoires, pièces et manuels fournis initialement.
  2. Inscrivez toutes vos coordonnées personnelles soit vos noms, adresse, numéros de téléphone et/ou adresse courriel afin que nous puissions facilement communiquer avec vous au besoin.
  3. Insérez dans votre envoi la copie du courriel dûment annotée et emballez adéquatement le tout . Le produit doit être correctement protégé pour le transport lors du retour afin d'éviter tout dommage supplémentaire qui ne serait pas couvert par notre politique de retour et de garantie.
  4. Postez le tout à l'adresse suivante :

Un Détour en Provence
5000, rue d’Iberville
Bureau 201
Montréal, Québec
H2H 2S6

 

  1. Sur réception de votre envoi, selon un délai de 2 à 5 jours ouvrables nous créditerons votre compte du prix de l'article retourné ou procéderons à un échange selon votre désir. Nous vous aviserons alors par courriel ou par téléphone de la transaction.

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  • cette politique ne s'applique pas aux produits qui ont été utilisés.
  • Les frais de livraisons et de manutention ne sont pas remboursables. Seul le prix de l'article, incluant les taxes, est remboursable. Les frais de transport pour le retour sont ainsi à vos frais.
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